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    如何通過文化建設改善管理風氣?

    信息來源:Chinese websites | 發布時間:2020年07月24日

    企業請咨詢專家推動或者自行開展文化建設,最擔心的就是,一場運動過后,大家還是覺得企業沒有文化,仍然覺得員工沒有什么士氣,問題出在哪里?管理風氣的變化是企業文化最核心的變化,也就是文化落地的問題,這也是困擾很多企業的問題。

      (1)文化實施,要有恒心。眾所周知,在一場運動中,大多數企業的主要工作是完善所謂文化文本的體系:企業文化手冊、行為規范、案例等。但這遠遠不是文化的全部,僅僅是一個開端。新型企業文化的樹立以及有意識的文化管理,對任何企業來說都是一次重要的變革。企業首先要檢查,是不是有決心通過幾年的時間來看到這種變化。其次要注意,是否設立了專門的機構來負責文化的推廣,如果沒有專人負責,前期的文本成果,大多數都會束之高閣。

      (2)抓住重點,各個擊破。做好了心理和人員準備,文化的落地就可以有步驟的展開了。文化建設畢竟是一項重大的系統工程,一般企業都會制定一個3~10年的文化發展規劃。這個規劃必須落實到年度的幾件大事。這樣每年都可以有重點工作開展,避免眉毛胡子一把抓。

      因此,文化建設與管理的緊密結合,在每一段時間內要關注一件或者幾件大事,然后借助重點問題的解決,把相關問題各個擊破。比如,某工業企業,發展勢頭很好,就在這個快速發展的時刻,發生了一件不起眼的小事。國外客戶對該企業產品的流程可追溯性產生懷疑,要求重新打開水泥,進行檢查。對這個企業的員工而言,這批產品都是他們精心生產的優等品,無論從內在質量還是外觀上都達到了最優水平,所以國外客戶的要求似乎是無理取鬧,但是他們確實是無法提供整個生產過程的檢驗記錄。為此,無奈之下,只能重新砸開水泥,讓客戶檢查。通過這件事情,企業意識到,生產流程的可追溯性的重要性,為此,借助這一件事情,將生產流程進行規范,推行以“規范生產”為主題的活動,并下定決心從韓國引進了生產管理專家提高流程的規范性。

      (3)拿來主義,立竿見影?,F代企業管理的創新無處不在,企業單靠自身的力量,無法適應發展的需要。所以積極引進其他企業的先進管理方法,開展管理移植是非常有效的方式。文化建設要虛心向客戶學習,向競爭對手學習,向優   秀標桿學習,并且快速借鑒其優 秀的做法,迅速將別人的變成我們的,迅速將理念的轉化為實踐的,迅速將提案的轉化為行動的。在借鑒的過程中,很多企業總是擔心,是不是不適合我們啊,是不是會走樣???其實先學習形式,再深化內涵,有專人負責,逐步就會將這些方法變成自己的,并進行創造的發展。企業在這種相互學習中,可以加速文化的交融與發展。

      (4)在中層開展文化管理。一般認為,企業文化的實施模式,無外乎自上而下與自下而上兩種方式。但實際上,這兩種模式都忽視了企業文化傳遞中最關鍵的中間層——企業中層管理者,也就是部門領導。

      因此,企業管理風氣的改進,除了對企業整體文化的推動之外,還要加強重要部門的亞文化的管理。既要統一各部門的價值理念,又要保持部門的個性,形成部門文化自身的特色。同時,要將文化管理的方法,例如愿景激勵方法、氛圍塑造方法、價值宣導方法、目標改進方法等,向中層管理者進行培訓,逐漸演變為中層必備的管理手段。

      中層管理人員要自覺用文化進行管理,借助文化來提升管理水平,提高員工對企業文化的認知度和認同感,實現企業文化落地。文化不是管理之外的一套東西,要體現在管理過程中。在管理過程中融入文化的形成。在部門中開展一些務虛活動、學習活動、交流活動,有意識地塑造健康的亞文化。

      (5)致力于制度的長期調整與文化的漸進改善。文化運動式的領導人,有一個錯誤的認識,認為企業文化是可以一蹴而就的,認為企業文化是一種功利性的管理手段,而不是企業如影隨形的、內生的企業特征。因而一旦文化沒有立刻顯效,就說:“我們的文化沒有什么效果啊?!逼髽I文化建設對管理風氣的改善,不是一朝一夕便可見利見效的,需要和企業戰略、管理制度結合起來,和企業的文化特色結合起來,致力于長期制度的調整和企業的長期發展。LG公司從1980年開始以細致的態度推行5s管理,前后花了7年的時間才逐漸成型,其中經過4年之后5s管理的效果才開始顯現,從90年代末開始推行6σ管理,也是經歷了5年時間才完成基礎工作。比如3M公司的創新文化,惠普公司的以人為本文化,都是伴隨著整個企業的發展歷程而形成的。由于我國企業管理相對薄弱,推行任何管理模式,都不能急功近利,要敢于做長期打算,認真推進,找準自己的管理定位和文化要旨,并持續改善。

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